今年7月底，南京市民朱先生接到南京中升之星奔驰4S店打来的电话，告知他，所购买的奔驰GLK因为传动轴缺陷被召回，朱先生可到4S店免费更换传动轴。但早在2016年，朱先生就已经花了近8500元，自费更换过了车辆的传动轴。如今，恰巧遇上缺陷零部件的召回，这笔维修费，究竟该由谁买单呢？双方有了分歧。
朱先生告诉记者，2012年12月份，他在南京中升之星奔驰4S店购买了这辆奔驰GLK，2015年前后，他发现车辆正常行驶时，底盘经常有异响，就像是螺丝掉在地上的声音。其中有一次在绕城公路上，异响声突然变得非常大。担心爱车可能存在安全隐患，朱先生赶紧把它送到中升之星奔驰4S店检修。当时，4S店检测结果是，车的底盘异响是因为传动轴出了问题。更换传动轴，4S店的价格是15000元，朱先生觉得价格太高，于是联系了一家有资质的汽修厂，汽修厂给出的报价不到9000元。
朱先生在这家汽修厂更换了传动轴，底盘异响问题解决了，之后，车辆行驶一切正常。直到今年7月底，中升之星奔驰4S店客服通知朱先生，他购买的这批次奔驰GLK车型，传动轴要被厂家召回，让他到4S店免费更换。朱先生觉得，之前他自费更换传动轴的这笔钱应该由4S店买单，但4S店回复说，因为车当初没有在4S店维修，这笔钱他们不能认。
那么，朱先生当初究竟是什么原因更换车辆的传动轴呢？记者找到当时帮朱先生更换车辆传动轴的汽修厂。汽修厂负责人告诉记者，当时朱先生把车子开过来的时候，他们发现传动轴很松旷，螺丝也有磨损的痕迹，但车辆底盘没有任何碰撞过的痕迹，初步判断应该是传动轴的质量问题。记者在汽修厂调取了当时朱先生更换传动轴的维修记录，维修单显示，车辆传动轴的价格是7950元，加上544元的工时费，总共8494元。那么，这笔钱究竟该不该由4S店买单呢？朱先生认为，厂家召回车辆，要更换传动轴，肯定是因为配件本身存在缺陷，当初自己如果不及时更换传动轴，车辆就无法行驶。也就是说，自己在自费更换了传动轴，完全是因为产品自身的质量引起的，因此厂家和4S店应该对此负责。
4S店的工作人员认为朱先生的诉求可以理解，但另一位售后服务经理却表示，因为朱先生当初没有在4S店更换传动轴，他们无法判断当时更换的传动轴究竟是何来路，所以不好处理。朱先生提供了当时在汽修厂更换配件的维修记录和付款记录，4S店也承认朱先生更换传动轴的确是因为配件质量问题导致，但4s店该不该为这笔维修费买单，店方并没有明确答复，只是表示将在8月13号左右给出处理结果。
江苏苏博律师事务所律师律师吴国皓认为，消费者购买汽车，4S店应当提供质量完好的车辆，因为车辆本身的质量问题造成车主无法正常行驶，无论朱先生更换的究竟是原厂件还是副厂件，由此产生的维修费用都应当由4S店承担。
因为车辆配件出了问题，为了正常用车，消费者不得不自费去维修更换，事后证明，这完全是因为产品质量问题造成的，4S店理应为这笔维修费用买单。但4S店却以消费者没有在4S店维修为理由，区别对待，不愿赔偿维修费，却又拿不出任何法律依据，这难道不是霸王条款吗？南京中升之星奔驰4S店究竟会如何处理此事，我们将继续关注。