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海口初三女生服装店试穿裙子,店员称有异味要赔80元

2020-08-24 10:5320海南特区报资讯

晓晓告诉记者,8月21日下午,她和朋友到海口一服装店看衣服。晓晓试穿了一条裙子,前后试穿了10多分钟,她将裙子换下来后,店家说闻到衣服上有一股异味,需要干洗,让晓晓支付30元干洗费和50元折旧费。

“我不太明白,这衣服只有我穿过吗?我朋友试穿了其他衣服,闻了衣服上的气味是一样的啊。”晓晓表示,那天店家非让她们赔偿,不然不让走。晓晓第一次遇到这样的事儿,比较慌张,便赔了80元。过后,晓晓越想越觉得不合理,在试衣服前商家并没有说明,而且试穿的衣服之前是否有人试过也无法确定,“我觉得很不合理,想要回我赔的钱。”

晓晓母亲王女士致电记者表示,那家店铺是否有营业执照?试衣服后要赔干洗费和折旧费合理吗?“从未见过这样的规定,我想提醒未成年的孩子们,购买这种小众衣物时要问清楚店内的规定。”

本报讯 “8月21日下午,我在海口一家服装店试穿衣服后,店家说衣服上有异味,向我索要30元干洗费及50元折旧费。”昨日,海口一名初三女生晓晓(化名)向记者说了她的消费遭遇。晓晓认为,店家这样的要求不合理,她想要回80元钱。

记者走访:裙子有的部位确有较重异味

8月23日下午,记者前往晓晓试衣的店铺,店内有不少人在试衣服,试衣间门口贴有试衣须知,其中一条提到“谨慎试衣,留下异味、损坏等影响裙子二次销售,需全额购买”,异味二字还特意圈了出来,但规定上并未提到干洗费和折旧费。记者在收银台旁看到了该店铺的营业执照。

服装店的老板姜女士告诉记者,店内销售的衣服较为小众,每款只有一套,所以店里比较重视衣物的养护,一般客人决定购买才能试穿。服装店今年8月1日开张,营业第一个星期就有衣服被客户蹭上口红、粉底,或试穿时导致破损,这让服装店损失较大,所以特意在试衣间门口贴了试衣须知。

“8月21日下午那名女生试衣大概试了一个小时,当她换下裙子后,店员提醒我说闻到裙子的异味,裙子表面还汗湿了。这裙子只有她试过,我看她也没打算买,考虑到她是学生,当时我就和她协商,她出30元干洗费,干洗后只能打折卖掉,她还需支付差价。”姜女士表示,晓晓试穿的裙子售价498元,需要支付10%的差价,大约50元,当时她也同意了,便支付了80元。

姜老板拿出晓晓试穿过的裙子,记者闻了闻,裙子有的部位确实有股较重的异味。

相关部门:服装店并未过分收取费用

晓晓将这一情况反映给海口市市场监督管理局。8月22日上午,工作人员到现场进行调查。工作人员告诉记者,根据了解到的情况,女生试穿店内的衣服后确实留下了异味,店家收取30元干洗费和50元折旧费,并没有过分收取费用。如果双方还是无法达成协议,可再进行协商,“店内既然已有明确规定,那么顾客造成衣物损坏,确实应该赔偿。”

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