客户服务是上海利真联系客户的窗口之一，也是客户与上海利真沟通的重要桥梁。上海利真在服务汽车领域的路上，为了进一步提升企业品牌形象及服务质量，特别成立了成都客服中心，构建了与广大消费者的沟通渠道，帮助消费者更快速、更便捷、更全面地解决问题。
据悉，新成立的上海利真成都客服中心有着更多、更全的服务功能，已设立95客服电话团队，热线电话24小时时刻待命。上海利真汽车服务咨询有限公司秉持“服务只有起点，满意没有终点”的服务宗旨，为客户提供细心、用心、热心、爱心、真心的五心服务，并通过成都客服中心，及时了解客户心声，传递上海利真的关爱，解答客户的各种疑问，处理、化解客户投诉。
成都客服中心的成立，能够让上海利真更好的服务汽车客户，使得每一位客户的来电都不会被遗漏，对于接听的每一个电话成都客服中心都会做出详细记录。不光如此，成都客服中心还增加了提醒和预约服务，客户首 次回访会提醒、定保会提醒、延保到期也会提醒；并且还可以帮助客户与4S店预约车辆常规检测与保养，尊享VIP服务，避免排队烦恼。
在汽车救援方面，客户通过拨打952386或400-021-7919，成都客服中心可以及时对救援、报修的电话快速处理。同时，上海利真的官方公众号、官网、APP智慧客服等即时响应，做到多平台全面覆盖。并且针对利真汽车客户的多项服务需求，上海利真还将定制专业化的解决渠道，做到一对一的VIP增值服务提供。
企业发展的路上如逆水行舟，不进则退，正是因为成都客服中心的创立，加强了上海利真与客户之间的交流与沟通。由此上海利真将不断创新服务内容，立志为利真汽车客户提供人车生活、一站式服务需求解决方案，向着更大的企业品牌影响力与品牌价值去突破。