据相关报告统计，目前中国智能手机保有量已远超10亿台，而随着科技的发展和消费升级趋势的不断渗透，用户换机频率逐年升高，年淘汰率达到4亿台以上。毫无疑问，面对如此庞大的市场，其背后拥有的是一个广阔的二手手机消费空间。目前，用户对二手手机的需求有扩大趋势，二手手机市场增速加快，为了挖掘这个市场的内在价值，包括转转在内的二手电商平台作出了不懈努力。
《二手手机行业研究报告》显示，目前国内二手手机交易市场用户规模逾千万，线上化空间巨大，5G换机潮与消费升级等多方面因素良性互促，行业整体呈高速发展状态。用户对线上二手交易接受度越来越高，其中今年2月，用户人均安装二手手机交易App达到1.09个，头部二手手机交易平台用户量稳定增长。而线上二手手机交易加速发展背后一个很重要的原因是，二手电商平台很大程度上解决了用户对二手交易不确定的担忧。
以转转为例，其成立于2015年，定位于综合性二手交易平台，以服务C2C个人交易为主，并在核心品类二手手机等业务上创新性推出C2B2C模式。成立之初，转转便针对二手手机交易存在的信息不对称等痛点，率先推出了验机质检和质保服务，通过聚焦将非标品变成标准化的建设，帮助更多的人放心购买靠谱的二手手机产品。
转转相关负责人指出，转转的定位是为用户提供质检服务和交易的平台，只有做好质检这个影响二手手机交易中最重要的基础设施，二手行业的秩序才会变得井然有序，而秩序建立后，自然就是生态的成长，整个产业链上的每一个环节都会找到自己的定位，最终实现二手手机市场交易的规范化和规模化发展。
近年来，随着用户消费场景的线上迁移，也依赖于转转在交易端的透明化、标准化建设，其不仅在2019年9月完成了3亿美元B轮融资，而且目前注册用户数已突破2亿。一个有趣的现象是，和其他二手交易平台不同，转转更侧重在二手手机3C这一核心品类上，同时由于在质检方面的优势，其男性用户占比相对更大。
业内专家指出，二手行业在经历前期跑马圈地的前期扩张后，逐步进入精细化运营阶段，结合不同场景，为用户带来优质的使用体验成为赢得下一轮竞争的关键。转转凭借标准化体系的打造，不断完善二手行业的基础设施建设，在二手手机3C品类上已经形成了核心竞争力，成为现下消费者主要的二手手机购买渠道。未来，通过在二手手机检测和交易方面标准化服务的持续提升，转转将为二手领域的爆发性增长奠定一个良好的基础。